Адным з самых цікавых аспектаў сучаснага рынку з'яўляецца тое, што спажыўцы хочуць ведаць больш аб брэндах, з якімі яны маюць справу. У свеце моды гэта можа моцна паўплываць на рашэнні аб куплі, і таму вашы наведвальнікі могуць спачатку перайсці на старонку «Пра нас», каб убачыць, за што вы выступаеце.
Якая місія вашай кампаніі і ці вы зялёная кампанія? Вы сапраўды засяроджваецеся на задаволенасці кліентаў ці проста хочаце хутка зарабіць? Нягледзячы на тое, што вам трэба вырашыць усе гэтыя праблемы, вы таксама хочаце трымаць іх там дастаткова доўга, каб зразумець ваш брэнд і, спадзяюся, адчуваць сябе камфортна ў вядзенні з вамі бізнесу. Замест таго, каб накіраваць на наведвальнікаў усе супер-тэхналогіі, палегчыце тон з дапамогай гэтых стратэгій. Трымаеце іх дастаткова доўга, каб рабіць пакупкі.
1. Кліент заўсёды на першым месцы
Адна з самых вялікіх памылак, якія здзяйсняюць многія кампаніі, гэта тое, што спачатку кажуць пра сябе. Так, важна расказаць патэнцыйным кліентам пра тое, хто вы і чым займаецеся, але ім не будзе цікава, калі ў іх будзе малейшая схільнасць да таго, што вы ўсё пра вас і нічога не клапоціцеся пра іх. Пачніце з таго, што вы можаце зрабіць для іх. Раскажыце пра тое, як ваша мода распрацавана для іх, аб стылі, якія з'яўляюцца трэндавымі, стылях, вырабленых з устойлівымі метадамі, і гэтак далей. Спачатку задавольце патрэбы вашай аўдыторыі, а потым пераходзьце да сваёй асабістай місіі. Але памятайце, не пантыфікуйце - будзьце лёгкімі і памятайце, што кліент заўсёды на першым месцы!
2. Выкарыстоўвайце лёгкія, але значныя мемы і графіку
Ніколі не перашкодзіць унесці трохі лёгкага гумару ў вашу старонку «Пра нас». Часам будзе дастаткова простай дурной графікі, але паколькі мемы ў трэндзе, чаму б не стварыць свой уласны? Вы можаце спампаваць простыя выразныя твары, а затым дадаць свой уласны тэкст. Будзьце простымі. Трымайце яго лёгкім. Трымаеце яго дастасавальнымі да вашага брэнда і аўдыторыі. Паспрабуйце спампаваць гэтыя твары з Ragemaker.net з усімі інструментамі для стварэння дзіўна простых, але эфектыўных мемаў.
3. Падтрымлівайце размову
Як ужо згадвалася вышэй, сённяшні спажывец хоча развіваць адносіны з брэндамі, з якімі яны маюць справу. Гэта азначае, што ваша старонка «Пра нас» - гэта месца, дзе можна пачаць будаваць гэтыя адносіны. Трымайце ўсю старонку лёгкай, даволі нефармальнай і заўсёды ў гутарковым тоне. Думайце пра гэта, як пра тое, што вас пазнаёмілі з кімсьці ў першы раз. Што вы думаеце пра чалавека, які празмерна фармальны і сціплы падчас знаёмства? Ці не пажадаеце вы дружалюбнага поціску рукі і шчырай усмешкі? Гэта тое, што ваша старонка павінна зрабіць для тых, хто прыходзіць шукае моды, якія вы прапануеце.
Нягледзячы на тое, што вы хочаце сказаць ключавыя моманты аб тым, хто вы, чым вы займаецеся і што вы можаце зрабіць для сваіх кліентаў, вы таксама хочаце, каб гэта было лёгка і гутаркова. Не кажыце маналог аб вашай кампаніі, а замест гэтага запрасіце іх задаваць пытанні, звязвацца з вамі і нават каментаваць, калі яны хочуць. Размова — гэта вуліца з двухбаковым рухам, таму і трымайцеся. Працягвайце рух у абодвух напрамках, і вы ўбачыце, што яны з задавальненнем паглядзяць на наяўную ў вас моду. Гэта бяспройгрышная стратэгія пабудовы адносін, якая яшчэ не пацярпела няўдачы.
