Jedan od najzanimljivijih aspekata današnjeg tržišta je da potrošači žele znati više o brendovima s kojima se bave. U svijetu mode, ovo može imati veliki utjecaj na odluke o kupovini, tako da vaši posjetitelji mogu prvo otvoriti stranicu “O nama” da vide za šta se zalažete.
Koja je misija vaše kompanije i da li ste zelena kompanija? Da li se zaista fokusirate na zadovoljstvo kupaca ili jednostavno tražite brzi novac? Iako morate riješiti sve te nedoumice, također ih želite zadržati dovoljno dugo kako biste razumjeli svoj brend i, nadamo se, osjećali se ugodno u poslovanju s vama. Umjesto da na svoje posjetitelje stavljate svu super-tehnologiju, olakšajte ton ovim strategijama. Držite ih dovoljno dugo za kupovinu.
1. Kupac je uvijek na prvom mjestu
Jedna od najvećih grešaka koje mnoge kompanije prave je da prvo pričaju o sebi. Da, važno je potencijalnim kupcima reći ko ste i čime se bavite, ali ih neće zanimati ako imaju i najmanju sklonost da ste potpuno o vama i da ih nije briga. Počnite sa onim što možete učiniti za njih. Razgovarajte o tome kako je vaša moda dizajnirana za njih, stilovima koji su u trendu, stilovima proizvedenim održivim praksama i tako dalje. Prvo se pozabavite potrebama svoje publike, a zatim pređite na svoju ličnu misiju. Ali zapamtite, nemojte pontificirati – neka bude lagano i zapamtite, kupac je uvijek na prvom mjestu!
2. Koristite lagane, ali značajne meme i grafike
Nikada ne škodi ubaciti malo bezbrižnog humora na svoju stranicu „O nama“. Ponekad će jednostavna glupa grafika biti dovoljna, ali pošto su memovi u trendu, zašto ne biste napravili svoju? Možete preuzeti jednostavna izražajna lica, a zatim dodati svoj tekst. Pojednostavi. Neka bude lagano. Neka bude primjenjiv na vaš brend i publiku. Pokušajte da preuzmete ta lica sa Ragemaker.net sa svim alatima za pravljenje neverovatno jednostavnih, ali efikasnih memova.
3. Održavajte razgovore
Kao što je već spomenuto, današnji potrošač želi razviti odnos s brendovima s kojima posluju. To znači da je vaša stranica „O nama“ mjesto za početak izgradnje tog odnosa. Neka cijela stranica bude lagana, prilično neformalna i uvijek u tonu razgovora. Zamislite to kao da ste se nekome predstavili po prvi put. Šta mislite o osobi koja je previše formalna i kratka tokom upoznavanja? Zar ne biste radije prijateljski stisak ruke i iskren osmeh? To je ono što bi vaša stranica trebala učiniti za one koji dolaze u potrazi za modom koju nudite.
Iako želite da iznesete ključne stvari o tome ko ste, šta radite i šta možete da uradite za svoje klijente, takođe želite da to bude lagano i razgovorno. Nemojte govoriti monolog o svojoj kompaniji, već ih pozovite da postavljaju pitanja, kontaktiraju vas, pa čak i komentarišu ako žele. Razgovor je dvosmjerna ulica, pa tako i nastavite. Nastavite da se promet kreće u oba smjera i otkrit ćete da će rado pogledati modne haljine koje imate na raspolaganju. To je strategija izgradnje odnosa na dobitku koja tek treba da propadne.
