Et af de mest interessante aspekter af dagens marked er, at forbrugerne ønsker at vide mere om de mærker, de beskæftiger sig med. I modeverdenen kan dette have en stor indflydelse på købsbeslutninger, og derfor kan dine besøgende først bladre til siden "Om os" for at se, hvad du står for.
Hvad er din virksomheds mission, og er du en grøn virksomhed? Fokuserer du virkelig på kundetilfredshed, eller er du bare ude efter en hurtig penge? Selvom du skal løse alle disse bekymringer, vil du også gerne have dem der længe nok til at forstå dit brand og forhåbentlig føle dig tryg ved at handle med dig. I stedet for at gå helt superteknologisk på dine besøgende, lette tonen med disse strategier. Opbevar dem længe nok til at shoppe.
1. Kunden kommer altid først
En af de største fejl, som mange virksomheder begår, er at tale om sig selv først. Ja, det er vigtigt at fortælle potentielle kunder om, hvem du er, og hvad du laver, men de vil ikke være interesserede, hvis de har den fjerneste tilbøjelighed til, at du handler om dig og ikke bekymrer sig om dem. Begynd med, hvad du kan gøre for dem. Tal om, hvordan din mode er designet til dem, stilarter, der er trending, stilarter fremstillet med bæredygtig praksis og så videre. Tag fat på dit publikums behov først og gå derefter videre til din egen personlige mission. Men husk, lad være med at pontifisere - hold det let og husk, kunden kommer altid først!
2. Brug lethjertede, men meningsfulde memer og grafik
Det skader aldrig at injicere en smule lethjertet humor på din "Om os"-side. Nogle gange vil simpel fjollet grafik være tilstrækkeligt, men da memes er populære, hvorfor så ikke bygge din egen? Du kan downloade enkle udtryksfulde ansigter og derefter tilføje din egen tekst. Hold det simpelt. Hold det let. Hold det gældende for dit brand og din målgruppe. Prøv at downloade disse ansigter fra Ragemaker.net med alle værktøjerne til at bygge utroligt enkle, men effektive memes.
3. Hold det samtale
Som nævnt ovenfor ønsker nutidens forbruger at udvikle et forhold til mærker, de beskæftiger sig med. Det betyder, at din "Om os"-side er stedet, hvor du kan begynde at opbygge det forhold. Hold hele siden lys, ret uformel og altid i en samtaletone. Tænk på det som at blive præsenteret for nogen for allerførste gang. Hvad synes du om en person, der er alt for formel og kurant under introduktionen? Vil du ikke hellere et venligt håndtryk og et ægte smil? Det er, hvad din side skal gøre for dem, der kommer og leder efter mode, du tilbyder.
Mens du ønsker at komme med nøglepunkter om, hvem du er, hvad du gør, og hvad du kan gøre for dine kunder, vil du også gerne holde det let og konverserende. Giv ikke en monolog om din virksomhed, men inviter dem i stedet til at stille spørgsmål, kontakte dig og endda kommentere, hvis de ønsker det. Samtale er en tovejs gade, så hold det sådan. Hold trafikken i begge retninger, og du vil opdage, at de med glæde vil se på den mode, du har til rådighed. Det er en win-win-relationsopbygningsstrategi, som endnu ikke har fejlet.
