L'un des aspects les plus intéressants du marché actuel est que les consommateurs veulent en savoir plus sur les marques avec lesquelles ils traitent. Dans le monde de la mode, cela peut avoir un impact important sur les décisions d'achat et vos visiteurs peuvent donc d'abord consulter la page « À propos de nous » pour voir ce que vous représentez.
Quelle est la mission de votre entreprise et êtes-vous une entreprise verte ? Vous concentrez-vous vraiment sur la satisfaction de vos clients ou vous cherchez simplement à gagner de l'argent rapidement ? Bien que vous deviez répondre à toutes ces préoccupations, vous souhaitez également les conserver suffisamment longtemps pour comprendre votre marque et, espérons-le, vous sentir à l'aise de faire affaire avec vous. Au lieu d'utiliser la super technologie pour vos visiteurs, allégez le ton avec ces stratégies. Gardez-les assez longtemps pour faire du shopping.
1. Le client passe toujours en premier
L'une des plus grandes erreurs commises par de nombreuses entreprises est de parler d'elles-mêmes en premier. Oui, il est important de dire aux clients potentiels qui vous êtes et ce que vous faites, mais ils ne seront pas intéressés s'ils ont le moindre sentiment que vous êtes tout pour vous et que vous ne vous souciez pas d'eux. Commencez par ce que vous pouvez faire pour eux. Parlez de la façon dont vos vêtements sont conçus pour eux, des styles à la mode, des styles fabriqués avec des pratiques durables, etc. Répondez d'abord aux besoins de votre public, puis passez à votre propre mission personnelle. Mais rappelez-vous, ne pontifiez pas - restez léger et rappelez-vous, le client passe toujours en premier !
2. Utilisez des mèmes et des graphiques légers mais significatifs
Cela ne fait jamais de mal d'injecter un peu d'humour léger dans votre page "À propos de nous". Parfois, de simples graphiques idiots suffiront, mais puisque les mèmes sont à la mode, pourquoi ne pas créer les vôtres ? Vous pouvez télécharger des visages expressifs simples, puis ajouter votre propre texte. Rester simple. Gardez-le léger. Gardez-le applicable à votre marque et à votre public. Essayez de télécharger ces visages depuis Ragemaker.net avec tous les outils pour créer des mèmes incroyablement simples mais efficaces.
3. Gardez la conversation
Comme mentionné ci-dessus, le consommateur d'aujourd'hui souhaite développer une relation avec les marques avec lesquelles il traite. Cela signifie que votre page « À propos de nous » est l'endroit où commencer à établir cette relation. Gardez toute la page claire, plutôt informelle et toujours sur un ton conversationnel. Pensez-y comme si vous étiez présenté à quelqu'un pour la toute première fois. Que pensez-vous d'une personne trop formelle et sèche lors de l'introduction ? Ne préférez-vous pas une poignée de main amicale et un sourire sincère ? C'est ce que votre page devrait faire pour ceux qui viennent chercher les modes que vous proposez.
Bien que vous souhaitiez faire valoir des points clés sur qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous pouvez faire pour vos clients, vous voulez également que cela reste léger et conversationnel. Ne faites pas de monologue sur votre entreprise, mais invitez-les plutôt à poser des questions, à vous contacter et même à commenter s'ils le souhaitent. La conversation est une rue à double sens, alors continuez comme ça. Gardez le trafic dans les deux sens et vous constaterez qu'ils se feront un plaisir de regarder les modes dont vous disposez. C'est une stratégie de construction de relations gagnant-gagnant qui n'a pas encore échoué.
