Jedan od najzanimljivijih aspekata današnjeg tržišta je da potrošači žele znati više o robnim markama s kojima se bave. U svijetu mode, to može imati velik utjecaj na odluke o kupnji pa će vaši posjetitelji najprije otvoriti stranicu "O nama" da vide za što se zalažete.
Koja je misija vaše tvrtke i jeste li zelena tvrtka? Jeste li se stvarno usredotočili na zadovoljstvo kupaca ili jednostavno tražite brzi novac? Iako morate riješiti sve te nedoumice, također ih želite zadržati dovoljno dugo kako biste razumjeli svoj brend i, nadamo se, osjećali se ugodno u poslovanju s vama. Umjesto da se svim posjetiteljima usmjerite na vrhunsku tehnologiju, olakšajte ton ovim strategijama. Držite ih dovoljno dugo za kupovinu.
1. Kupac je uvijek na prvom mjestu
Jedna od najvećih pogrešaka koje mnoge tvrtke čine jest da prvo govore o sebi. Da, važno je potencijalnim kupcima reći tko ste i čime se bavite, ali oni neće biti zainteresirani ako imaju i najmanju sklonost da ste svi oko vas i da ih nije briga. Počnite s onim što možete učiniti za njih. Razgovarajte o tome kako je vaša moda dizajnirana za njih, stilovima koji su u trendu, stilovima proizvedenim s održivim praksama i tako dalje. Prvo se pozabavite potrebama svoje publike, a zatim prijeđite na svoju osobnu misiju. Ali zapamtite, nemojte pontificirati – budite lagani i zapamtite, kupac je uvijek na prvom mjestu!
2. Koristite lagane, ali značajne meme i grafike
Nikada ne škodi ubaciti malo bezbrižnog humora na svoju stranicu "O nama". Ponekad će biti dovoljna jednostavna glupa grafika, ali budući da su memovi u trendu, zašto ne biste napravili vlastitu? Možete preuzeti jednostavna izražajna lica, a zatim dodati vlastiti tekst. Neka bude jednostavno. Neka bude lagano. Neka bude primjenjivo na vaš brend i publiku. Pokušajte preuzeti ta lica s Ragemaker.net sa svim alatima za izradu nevjerojatno jednostavnih, ali učinkovitih memova.
3. Održavajte razgovore
Kao što je već spomenuto, današnji potrošač želi razviti odnos s markama s kojima posluju. To znači da je vaša stranica "O nama" mjesto za početak izgradnje tog odnosa. Neka cijela stranica bude svijetla, prilično neformalna i uvijek u tonu razgovora. Zamislite to kao da ste se nekome predstavili po prvi put. Što mislite o osobi koja je pretjerano formalna i kratka tijekom upoznavanja? Ne biste li radije prijateljski stisak ruke i iskren osmijeh? To je ono što bi vaša stranica trebala učiniti za one koji dolaze tražiti modu koju nudite.
Iako želite istaknuti ključne točke o tome tko ste, što radite i što možete učiniti za svoje klijente, također želite da to bude lagano i razgovorno. Nemojte govoriti monolog o svojoj tvrtki, već ih pozovite da postavljaju pitanja, kontaktiraju vas, pa čak i komentiraju ako žele. Razgovor je dvosmjerna ulica, pa tako i nastavite. Nastavite da se promet kreće u oba smjera i otkrit ćete da će rado pogledati modne kombinacije koje imate na raspolaganju. To je strategija izgradnje odnosa na koju svi dobivaju koja još nije uspjela.
