A mai piac egyik legérdekesebb aspektusa, hogy a fogyasztók többet akarnak tudni azokról a márkákról, amelyekkel foglalkoznak. A divat világában ez nagy hatással lehet a vásárlási döntésekre, így a látogatók először a „Rólunk” oldalra léphetnek, hogy megnézzék, mit képvisel.
Mi a cége küldetése, és Ön zöld cég? Valóban az ügyfelek elégedettségére összpontosít, vagy egyszerűen csak egy gyors pénzért? Bár mindezekkel az aggályokkal foglalkoznia kell, meg kell őriznie őket elég hosszú ideig ahhoz, hogy megértse a márkáját, és remélhetőleg jól érezze magát az üzletkötésben. Ahelyett, hogy minden szupertechnológiát a látogatóira fordítana, könnyítsen a hangon ezekkel a stratégiákkal. Tartsa őket elég sokáig a vásárláshoz.
1. Mindig az Ügyfél az első
Az egyik legnagyobb hiba, amit sok vállalat elkövet, ha először magáról beszél. Igen, fontos, hogy elmondd a potenciális ügyfeleknek, hogy ki vagy, és mit csinálsz, de nem fogják érdekelni őket, ha a legtávolabbi hajlamuk is van arra, hogy Ön csak Önről szól, és nem törődik velük. Kezdje azzal, hogy mit tehet értük. Beszéljen arról, hogy a divatot hogyan tervezték nekik, a felkapott stílusokról, a fenntartható gyakorlatokkal előállított stílusokról és így tovább. Először foglalkozzon a közönség igényeivel, majd lépjen tovább a saját személyes küldetésére. De ne feledje, ne pontifikáljon – legyen világos és ne feledje, mindig az ügyfél az első!
2. Alkalmazzon könnyed, de értelmes mémeket és grafikákat
Soha nem árt, ha egy kis könnyed humort olt a „Rólunk” oldalára. Néha az egyszerű ostoba grafika is elegendő, de mivel a mémek egyre népszerűbbek, miért ne készíthetne sajátot? Letölthet egyszerű kifejező arcokat, majd hozzáadhat saját szöveget. Ne komplikáld túl. Legyen könnyű. Maradjon alkalmazható a márkájára és a közönségére. Próbálja meg letölteni ezeket az arcokat a Ragemaker.net webhelyről az összes eszközzel, amellyel elképesztően egyszerű, de hatékony mémeket hozhat létre.
3. Legyen beszélgetésképes
Ahogy fentebb említettük, a mai fogyasztó kapcsolatot akar kialakítani azokkal a márkákkal, amelyekkel foglalkozik. Ez azt jelenti, hogy a „Rólunk” oldal az a hely, ahol elkezdheti ezt a kapcsolatot építeni. Legyen az egész oldal világos, inkább informális, és mindig társalgási hangnemben. Gondoljon arra, mintha először mutatna be valakinek. Mit gondolsz egy olyan személyről, aki túlzottan formális és szűkszavú a bemutatkozás során? Nem szeretnél inkább egy barátságos kézfogást és egy őszinte mosolyt? Ezt kell tennie az oldalának azok számára, akik az Ön által kínált divatot keresik.
Miközben szeretne kulcsfontosságú pontokat megfogalmazni azzal kapcsolatban, hogy ki vagy, mit csinálsz, és mit tehetsz ügyfeleidért, meg szeretnéd tartani a könnyedséget és a beszélgetést. Ne mondjon monológot a cégéről, hanem kérje meg őket, hogy tegyenek fel kérdéseket, lépjenek kapcsolatba Önnel, sőt, ha akarnak, kommenteljenek is. A beszélgetés kétirányú utca, úgyhogy maradjon is így. Hagyja mozgásban a forgalmat mindkét irányban, és azt fogja tapasztalni, hogy szívesen megnézik az Ön által elérhető divatokat. Ez egy mindenki számára előnyös kapcsolatépítési stratégia, amely még mindig kudarcot vallott.
