Salah satu aspek paling menarik dari pasar saat ini adalah konsumen ingin tahu lebih banyak tentang merek yang mereka tangani. Di dunia mode, ini mungkin berdampak besar pada keputusan pembelian sehingga pengunjung Anda mungkin pertama-tama membuka halaman "Tentang Kami" untuk melihat apa yang Anda perjuangkan.
Apa misi perusahaan Anda dan apakah Anda perusahaan hijau? Apakah Anda benar-benar fokus pada kepuasan pelanggan atau Anda hanya mencari uang dengan cepat? Meskipun Anda perlu mengatasi semua masalah itu, Anda juga ingin menyimpannya di sana cukup lama untuk memahami merek Anda dan, semoga, merasa nyaman berbisnis dengan Anda. Alih-alih menggunakan semua teknologi super pada pengunjung Anda, meringankan nada dengan strategi ini. Simpan mereka cukup lama untuk berbelanja.
1. Pelanggan Selalu Yang Utama
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan banyak perusahaan adalah membicarakan diri mereka sendiri terlebih dahulu. Ya, penting untuk memberi tahu calon pelanggan tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan, tetapi mereka tidak akan tertarik jika mereka memiliki kecenderungan yang paling jauh bahwa Anda semua tentang Anda dan tidak peduli pada mereka. Mulailah dengan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka. Bicara tentang bagaimana mode Anda dirancang untuk mereka, gaya yang sedang tren, gaya yang diproduksi dengan praktik berkelanjutan, dan sebagainya. Tangani kebutuhan audiens Anda terlebih dahulu dan kemudian lanjutkan ke misi pribadi Anda. Tapi ingat, jangan pontificate – tetap ringan dan ingat, pelanggan selalu didahulukan!
2. Gunakan Meme dan Grafik yang Ringan Namun Bermakna
Tidak ada salahnya untuk menyuntikkan sedikit humor ringan di halaman “Tentang Kami” Anda. Terkadang, grafik konyol yang sederhana sudah cukup, tetapi karena meme sedang tren, mengapa tidak membuatnya sendiri? Anda dapat mengunduh wajah ekspresif sederhana dan kemudian menambahkan teks Anda sendiri. Tetap sederhana. Tetap ringan. Tetap berlaku untuk merek dan audiens Anda. Coba unduh wajah-wajah itu dari Ragemaker.net dengan semua alat untuk membuat meme yang sangat sederhana namun efektif.
3. Tetap Percakapan
Seperti disebutkan di atas, konsumen saat ini ingin mengembangkan hubungan dengan merek yang mereka tangani. Ini berarti bahwa halaman “Tentang Kami” Anda adalah tempat untuk mulai membangun hubungan itu. Jaga agar seluruh halaman tetap ringan, agak informal, dan selalu dalam nada percakapan. Anggap saja seperti diperkenalkan kepada seseorang untuk pertama kalinya. Apa pendapat Anda tentang seseorang yang terlalu formal dan ketus selama perkenalan? Bukankah Anda lebih suka jabat tangan yang ramah dan senyum yang tulus? Itulah yang harus dilakukan halaman Anda bagi mereka yang datang mencari mode yang Anda tawarkan.
Meskipun Anda ingin membuat poin-poin penting tentang siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk pelanggan Anda, Anda juga ingin membuatnya tetap ringan dan percakapan. Jangan memberikan monolog tentang perusahaan Anda tetapi sebaliknya, undang mereka untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Anda, dan bahkan berkomentar jika mereka menginginkannya. Percakapan adalah jalan dua arah, jadi tetaplah seperti itu. Pertahankan lalu lintas bergerak di kedua arah dan Anda akan menemukan mereka dengan senang hati akan melihat mode yang Anda miliki. Ini adalah strategi membangun hubungan win-win yang belum gagal.
