Viens no interesantākajiem mūsdienu tirgus aspektiem ir tas, ka patērētāji vēlas uzzināt vairāk par zīmoliem, ar kuriem viņi strādā. Modes pasaulē tas var būtiski ietekmēt lēmumus par pirkumu, tāpēc jūsu apmeklētāji vispirms var atvērt lapu “Par mums”, lai redzētu, ko jūs aizstāvat.
Kāda ir jūsu uzņēmuma misija un vai jūs esat zaļš uzņēmums? Vai jūs patiešām koncentrējaties uz klientu apmierinātību vai vienkārši meklējat ātru naudu? Lai gan jums ir jārisina visas šīs bažas, jūs arī vēlaties tās saglabāt pietiekami ilgi, lai izprastu savu zīmolu un, cerams, justos ērti, veicot darījumus ar jums. Tā vietā, lai apmeklētu visas supertehnoloģijas, atvieglojiet toni ar šīm stratēģijām. Glabājiet tos pietiekami ilgi, lai iepirktos.
1. Klients vienmēr ir pirmajā vietā
Viena no lielākajām kļūdām, ko pieļauj daudzi uzņēmumi, ir vispirms runāt par sevi. Jā, ir svarīgi pastāstīt potenciālajiem klientiem par to, kas jūs esat un ar ko nodarbojaties, taču viņus neinteresēs, ja viņiem ir vismazākā nosliece, ka jūs esat tikai jūs un viņiem nekas nerūp. Sāciet ar to, ko varat darīt viņu labā. Pastāstiet par to, kā jūsu mode ir paredzēta viņiem, stili, kas ir aktuāli, stili, kas ražoti, izmantojot ilgtspējīgu praksi, un tā tālāk. Vispirms pievērsiet uzmanību auditorijas vajadzībām un pēc tam pārejiet pie savas personīgās misijas. Bet atcerieties, nepontifikējieties – saglabājiet vieglumu un atcerieties, ka klients vienmēr ir pirmajā vietā!
2. Izmantojiet vieglas, taču jēgpilnas mēmes un grafiku
Nekad nenāk par ļaunu savā lapā “Par mums” iepludināt vieglu humoru. Dažreiz pietiks ar vienkāršu muļķīgu grafiku, taču, tā kā mēmes ir populāras, kāpēc gan neizveidot savu? Varat lejupielādēt vienkāršas izteiksmīgas sejas un pēc tam pievienot savu tekstu. Atstāj to vienkāršu. Saglabājiet to vieglu. Saglabājiet to piemērotu savam zīmolam un auditorijai. Mēģiniet lejupielādēt šīs sejas no Ragemaker.net ar visiem rīkiem, lai izveidotu pārsteidzoši vienkāršas, bet efektīvas mēmes.
3. Saglabājiet to sarunvalodu
Kā minēts iepriekš, mūsdienu patērētājs vēlas attīstīt attiecības ar zīmoliem, ar kuriem viņi sadarbojas. Tas nozīmē, ka jūsu lapa “Par mums” ir vieta, kur sākt veidot šīs attiecības. Saglabājiet visu lapu gaišu, diezgan neformālu un vienmēr sarunvalodas tonī. Padomājiet par to tā, it kā jūs ar kādu iepazīstinātu pirmo reizi. Ko jūs domājat par cilvēku, kurš ievadā ir pārāk formāls un īsts? Vai jūs nevēlētos draudzīgu rokasspiedienu un patiesu smaidu? Tas ir tas, ko jūsu lapai vajadzētu darīt tiem, kas meklē jūsu piedāvātās modes preces.
Lai gan jūs vēlaties izteikt galvenos punktus par to, kas jūs esat, ko jūs darāt un ko varat darīt savu klientu labā, jūs arī vēlaties, lai tas būtu viegls un sarunvalodas. Nerunājiet monologu par savu uzņēmumu, bet aiciniet viņus uzdot jautājumus, sazināties ar jums un pat komentēt, ja viņi vēlas. Sarunas ir divvirzienu iela, tāpēc saglabājiet to tādā veidā. Turpiniet satiksmi kustēties abos virzienos, un jūs redzēsiet, ka viņi labprāt aplūkos jūsu pieejamos modeļus. Tā ir abpusēji izdevīga attiecību veidošanas stratēģija, kas vēl nav izgāzusies.
