En av de mest interessante aspektene ved dagens marked er at forbrukere ønsker å vite mer om merkene de driver med. I moteverdenen kan dette ha stor innvirkning på kjøpsbeslutninger, og derfor kan de besøkende først bla til "Om oss"-siden for å se hva du står for.
Hva er din bedrifts misjon og er du en grønn bedrift? Fokuserer du virkelig på kundetilfredshet, eller er du bare ute etter en rask penge? Selv om du må løse alle disse bekymringene, vil du også ha dem der lenge nok til å forstå merkevaren din og forhåpentligvis føle deg komfortabel med å gjøre forretninger med deg. I stedet for å gå all superteknologisk på de besøkende, lette tonen med disse strategiene. Hold dem rundt lenge nok til å handle.
1. Kunden kommer alltid først
En av de største feilene som mange selskaper gjør er å snakke om seg selv først. Ja, det er viktig å fortelle potensielle kunder om hvem du er og hva du gjør, men de vil ikke være interessert hvis de har den fjerneste tilbøyelighet til at du handler om deg og ikke bryr seg noe om dem. Begynn med hva du kan gjøre for dem. Snakk om hvordan motene dine er utformet for dem, stiler som er trending, stiler produsert med bærekraftig praksis, og så videre. Ta tak i publikums behov først, og gå deretter videre til ditt eget personlige oppdrag. Men husk, ikke pontifisere – hold det lett og husk, kunden kommer alltid først!
2. Bruk letthjertede, men meningsfulle memer og grafikk
Det skader aldri å injisere litt letthjertet humor på "Om oss"-siden din. Noen ganger vil enkel dum grafikk være nok, men siden memes er på trend, hvorfor ikke bygge din egen? Du kan laste ned enkle uttrykksfulle ansikter og deretter legge til din egen tekst. Hold det enkelt. Hold det lett. Hold den gjeldende for merkevaren din og målgruppen din. Prøv å laste ned disse ansiktene fra Ragemaker.net med alle verktøyene for å bygge utrolig enkle, men effektive memer.
3. Hold det samtale
Som nevnt ovenfor, ønsker dagens forbruker å utvikle et forhold til merkevarer de har å gjøre med. Dette betyr at "Om oss"-siden din er stedet for å begynne å bygge det forholdet. Hold hele siden lett, ganske uformell og alltid i en samtaletone. Tenk på det som å bli introdusert for noen for aller første gang. Hva synes du om en person som er altfor formell og kortfattet under introduksjonen? Vil du ikke heller ha et vennlig håndtrykk og et ekte smil? Det er det siden din bør gjøre for de som kommer og søker mote du tilbyr.
Mens du ønsker å komme med viktige poeng om hvem du er, hva du gjør og hva du kan gjøre for kundene dine, ønsker du også å holde det lett og konverserende. Ikke gi en monolog om bedriften din, men inviter dem i stedet til å stille spørsmål, kontakte deg og til og med kommentere hvis de ønsker det. Samtale er en toveis gate, så hold det slik. Hold trafikken i begge retninger, og du vil finne at de gjerne vil se på motene du har tilgjengelig. Det er en vinn-vinn relasjonsbyggingsstrategi som ennå ikke har mislyktes.
