แอพมือถือกำลังกำหนดปัจจุบันและอนาคตของอุตสาหกรรมแฟชั่น สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวางจากจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น ในปี 2564 มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 3.8 พันล้านคน และคาดว่าตัวเลขจะเพิ่มขึ้นหลายร้อยล้านคนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ประเทศสามอันดับแรกที่มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน ได้แก่ สหรัฐอเมริกา จีน และอินเดีย เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ทั่วโลกมีสมาร์ทโฟน จึงเหมาะสมสำหรับแบรนด์แฟชั่นที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเท่านั้น ในบรรดาเยาวชน สมาร์ทโฟนเป็นวิธียอดนิยมในการรู้เทรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวโดยแบรนด์โปรด
แต่แอพดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร?
เมื่อผู้คนซื้อสมาร์ทโฟน พวกเขามักจะดาวน์โหลดแอป แบรนด์แฟชั่นที่ประสบความสำเร็จเข้าใจแนวคิดนี้ นั่นคือเหตุผลที่การตลาดส่วนหนึ่งมีโฆษณาในแอป ข้อดีของการใช้โฆษณาในแอปคือโฆษณาได้รับการออกแบบให้พอดีกับหน้าจอ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น โฆษณาในแอปยังมีอัตราการคลิกสูงกว่าโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับเว็บบนมือถือถึง 71%
นอกจากนี้ ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณมักจะมีสมาร์ทโฟนอยู่กับพวกเขาเป็นส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้ คุณจะเข้าถึงพวกเขาได้เร็วขึ้นและสื่อสารข้อความของคุณได้ทุกที่ เมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาของคุณ ผู้บริโภคที่ใช้แอปอาจสนใจในสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ ส่งผลให้กระบวนการแปลงง่ายขึ้น
ตัวอย่างเช่น เมื่อนักเรียนที่งานมอบหมายล้นหลามเห็นคำว่า "เขียนเรียงความให้ฉันราคาถูก" จากการเพิ่มในแอป พวกเขามักจะคลิกและดูว่าบริษัทนำเสนออะไร
แม้ว่าโฆษณาที่ออกแบบมาอย่างดีจะดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมาย แต่แบรนด์แฟชั่นก็มีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำผ่านแอพมือถือที่ออกแบบมาอย่างดี แต่แอพแฟชั่นจะชนะใจผู้บริโภคได้อย่างไร? มาค้นพบกันที่ด้านล่าง
โดยการเสนอ Perks ที่ไม่เหมือนใคร
การรู้ว่ามีสิทธิพิเศษเฉพาะที่เสนอผ่านแอปเท่านั้นอาจเป็นเหตุผลที่อาจโน้มน้าวให้ผู้บริโภคดาวน์โหลดแอปแฟชั่นของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงก่อนใครเพื่อดูคอลเล็กชันที่กำลังจะมีขึ้นหรือการขายผ่านแอปเท่านั้น
สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งในแบบของคุณ
จำนวนแอพเพิ่มขึ้นทุกปี มีแอพมากกว่าล้านแอพทั้งใน Google Play Store และ App Store อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถลบแอปได้อย่างรวดเร็วหากแอปนั้นส่งผลให้ประสบการณ์ครั้งแรกไม่ดี การปรับแต่งแอพมือถือเป็นอีกวิธีหนึ่งที่บริษัทแฟชั่นใช้การเอาชนะใจผู้บริโภค
กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้แอปเพื่อช่วยให้เข้าใจความต้องการและความต้องการเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ แอปสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนใจมากขึ้น การปรับเปลี่ยนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแบบของคุณทำได้ผ่านคำแนะนำการค้นหา ป๊อปอัป และกล่องโต้ตอบ
นอกจากนี้ หากคุณพบแอปที่เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณจะไม่ใช้แอปนี้เป็นประจำใช่หรือไม่ โดยรวมแล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของแอป ส่งผลให้มีการรักษาผู้ใช้มากขึ้น ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และการมีส่วนร่วมมากขึ้น
โดยลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดซื้อ
แอพมือถือให้ความสะดวกสบาย ไม่ว่าคุณจะติดอยู่ในการจราจรหรือช่วงพักกลางวันและต้องการฆ่าเวลา คุณสามารถใช้แอพแฟชั่นที่คุณชื่นชอบเพื่อปัดหรือแตะและซื้อสิ่งที่คุณต้องการ
ขั้นตอนการซื้อที่ง่ายขึ้นและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมคือสาเหตุที่บางแบรนด์ชนะใจผู้บริโภค การซื้อผลิตภัณฑ์แฟชั่นโดยไม่มีความท้าทายส่งผลให้ผู้บริโภคพึงพอใจ ในทางกลับกันก็สร้างผลกำไรให้กับบริษัทและส่งผลให้ลูกค้าประจำ
ใช้ประโยชน์จากความเป็นจริงยิ่ง
เทคโนโลยีความจริงเสริมได้กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจแฟชั่น ลูกค้ามีโอกาสที่จะรู้สึกเหมือนอยู่ในร้านของคุณโดยไม่ได้ไปอยู่ที่ร้านจริง ๆ ช่วยให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งสนุกและง่ายขึ้น
แอพที่มี AR เชิงโต้ตอบยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพราะส่งเสริมประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริง ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น แอพที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุดยังมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่ยังคงใช้วิธีการพัฒนาแอพแบบเดิม
เนื่องจากตลาดมือถือยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แอพจึงกลายเป็นอนาคตของอุตสาหกรรมแฟชั่นอย่างรวดเร็ว ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การมีแอปแฟชั่นบนมือถือเป็นเรื่องเกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อนำหน้าคู่แข่ง ช่วยให้แบรนด์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและเข้าถึงลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มความสำเร็จของแอป เนื้อหา อินเทอร์เฟซ และประสบการณ์จะต้องเป็นส่วนเสริมที่สำคัญของแบรนด์แฟชั่นของคุณ