موبائل ایپس فیشن انڈسٹری کے حال اور مستقبل کو تشکیل دے رہی ہیں۔ دنیا بھر میں اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کی تعداد میں اضافے کی وجہ سے اس میں بڑے پیمانے پر تعاون کیا گیا ہے۔ 2021 تک، سمارٹ فون صارفین کی تعداد 3.8 بلین کے قریب ہے، اور توقع ہے کہ اگلے چند سالوں میں یہ تعداد کروڑوں تک بڑھ جائے گی۔
100 ملین سے زیادہ صارفین کے ساتھ سرفہرست تین ممالک امریکہ، چین اور ہندوستان ہیں۔ چونکہ دنیا بھر میں صارفین کے ایک بڑے حصے کے پاس اسمارٹ فونز ہیں، اس لیے یہ صرف ایک ایسے فیشن برانڈ کے لیے معنی رکھتا ہے جو صارفین سے جڑنا چاہتا ہے۔ نوجوانوں میں، اسمارٹ فونز رجحانات یا کسی پسندیدہ برانڈ کی طرف سے نئی جاری کردہ مصنوعات کے بارے میں جاننے کا سب سے بڑا ذریعہ ہیں۔
لیکن ایپس کس طرح صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہیں؟
جب لوگ اسمارٹ فون خریدتے ہیں تو وہ ہمیشہ ایپس ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں۔ کامیاب فیشن برانڈز اس تصور کو سمجھتے ہیں۔ اسی لیے ان کی مارکیٹنگ کے حصے میں ایپ اشتہارات شامل ہیں۔ درون ایپ اشتہارات استعمال کرنے کا فائدہ یہ ہے کہ اشتہار کو اسکرین پر فٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس کے نتیجے میں صارفین کا تجربہ بہتر ہوتا ہے۔ درون ایپ اشتہارات میں بھی موبائل ویب کے لیے ڈیزائن کیے گئے اشتہارات سے 71% زیادہ کلک کی شرح ہوتی ہے۔
اس کے علاوہ، آپ کے ہدف والے صارف کے پاس زیادہ تر وقت اسمارٹ فونز ہونے کا امکان ہے۔ نتیجے کے طور پر، آپ ان تک تیزی سے پہنچیں گے اور جہاں کہیں بھی ہوں گے آپ کا پیغام پہنچائیں گے۔ جب وہ آپ کا اشتہار دیکھتے ہیں، تو وہ صارفین جو ایپ استعمال کر رہے ہیں اس میں دلچسپی لے سکتے ہیں کہ آپ کا کاروبار کیا پیش کرتا ہے، جس کے نتیجے میں تبدیلی کا عمل آسان ہو جاتا ہے۔
مثال کے طور پر، جب کوئی طالب علم جو اسائنمنٹس سے مغلوب ہوتا ہے تو وہ ایک ایپ سے لفظ "میرا مضمون میرے لیے سستا لکھیں" کو دیکھتا ہے، وہ اس پر کلک کرنے کے زیادہ امکان رکھتا ہے اور دیکھتا ہے کہ کمپنی کیا پیش کر رہی ہے۔
اگرچہ اچھی طرح سے تیار کردہ اشتہار ٹارگٹ مارکیٹ کی توجہ حاصل کرتا ہے، ایک فیشن برانڈ کے پاس غیر معمولی طور پر اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ موبائل ایپ کے ذریعے نئے صارف کو وفادار کسٹمر میں تبدیل کرنے کا زیادہ موقع ہوتا ہے۔ لیکن فیشن ایپس کس طرح صارفین پر جیت رہی ہیں؟ آئیے ذیل میں اس کا پردہ فاش کریں۔
منفرد مراعات پیش کر کے
یہ جاننا کہ صرف ایک ایپ کے ذریعے پیش کیے جانے والے منفرد مراعات ہیں یہی وجہ ہو سکتی ہے جو صارف کو آپ کی فیشن ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے پر راضی کر سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، آپ صرف ایپ کے ذریعے آنے والے مجموعہ یا فروخت کو دیکھنے کے لیے ابتدائی رسائی دے سکتے ہیں۔
ایک ذاتی خریداری کا تجربہ بنائیں
ایپس کی تعداد ہر سال بڑھ رہی ہے۔ گوگل پلے اسٹور اور ایپ اسٹور دونوں میں ایک ملین سے زیادہ ایپس ہیں۔ تاہم، صارفین کسی ایپ کو حذف کرنے میں بھی جلدی کرتے ہیں اگر اس کا نتیجہ برا پہلا تجربہ ہوتا ہے۔ موبائل ایپ پرسنلائزیشن ایک اور طریقہ ہے جس میں فیشن کمپنیاں صارفین کو جیتنے کا استعمال کر رہی ہیں۔
اس عمل میں مخصوص ضروریات اور خواہشات کو سمجھنے میں مدد کے لیے ایپ کے صارفین سے ڈیٹا اکٹھا کرنا شامل ہے۔ اس طرح، ایپ زیادہ سے زیادہ پروڈکٹ کو ظاہر کر سکتی ہے جس میں گاہک کی زیادہ دلچسپی ہے۔ موبائل ایپ پرسنلائزیشن تلاش کی سفارشات، پاپ اپس اور ڈائیلاگ بکس کے ذریعے حاصل کی جاتی ہے۔
اس کے علاوہ، اگر آپ کو اپنی ضروریات کے مطابق کوئی ایپ ملتی ہے، تو کیا آپ اسے باقاعدگی سے استعمال نہیں کریں گے؟ مجموعی طور پر، پرسنلائزیشن ایپ کے صارف کے تجربے کو بہتر بناتی ہے، جس کے نتیجے میں زیادہ برقرار رکھا جاتا ہے، برانڈ کی وفاداری میں اضافہ ہوتا ہے، اور زیادہ مصروفیت ہوتی ہے۔
خریداری کے عمل کو آسان بنا کر
موبائل ایپس سہولت فراہم کرتی ہیں۔ چاہے آپ ٹریفک میں پھنس گئے ہوں یا اپنے لنچ بریک پر اور وقت گزارنا چاہتے ہو، آپ اپنی پسندیدہ فیشن ایپ کو سوائپ کرنے یا تھپتھپانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور جو چاہیں خرید سکتے ہیں۔
خریداری کرنے کا آسان عمل اور صارف کا بہترین تجربہ یہی وجہ ہے کہ کچھ برانڈز صارفین پر جیت جاتے ہیں۔ بغیر کسی چیلنج کے فیشن پروڈکٹ خریدنے کا نتیجہ مطمئن صارف کی صورت میں نکلتا ہے۔ اس کے نتیجے میں، کمپنی کے لیے منافع پیدا ہوتا ہے اور اس کے نتیجے میں ایک وفادار گاہک ہوتا ہے۔
Augmented Reality کا استعمال کریں۔
Augmented Reality کسی بھی فیشن کے کاروبار کا لازمی حصہ بن چکی ہے۔ گاہکوں کو یہ محسوس کرنے کا موقع ملتا ہے کہ وہ جسمانی طور پر وہاں موجود بغیر آپ کی دکان میں موجود ہیں۔ اس سے خریداری کے تجربے کو پرلطف اور آسان بنانے میں مدد ملتی ہے۔
انٹرایکٹو AR والی ایپس صارف کی مصروفیت کو بھی فروغ دیتی ہیں کیونکہ وہ حقیقی زندگی کی مصنوعات کی فعالیت کے تجربات کو فروغ دیتی ہیں، جس سے صارفین کا اطمینان زیادہ ہوتا ہے۔ جدید ترین ٹیکنالوجی استعمال کرنے والی ایپس کو ان حریفوں پر بھی فائدہ ہوتا ہے جو اب بھی ایپ کی ترقی کے روایتی طریقے استعمال کر رہے ہیں۔
چونکہ موبائل مارکیٹ میں مسلسل اضافہ ہورہا ہے، ایپس تیزی سے فیشن انڈسٹری کا مستقبل بن رہی ہیں۔ ایک کاروباری مالک کے طور پر، موبائل فیشن ایپ کا ہونا مقابلہ سے آگے رہنے کے لیے ضروری اقدامات کرنے کے بارے میں ہے۔ یہ آپ کے برانڈ کو متعلقہ رہنے کی اجازت دیتا ہے جہاں ٹیکنالوجی کا تعلق ہے اور ان صارفین تک پہنچتا ہے جو زیادہ تر وقت اپنے اسمارٹ فونز کا استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، کسی ایپ کی کامیابی کو بڑھانے کے لیے، مواد، انٹرفیس، اور تجربہ آپ کے فیشن برانڈ کا ایک لازمی توسیع ہونا چاہیے۔