Ứng dụng dành cho thiết bị di động đang định hình hiện tại và tương lai của ngành thời trang. Điều này được đóng góp rộng rãi bởi sự gia tăng số lượng người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới. Tính đến năm 2021, có khoảng 3,8 tỷ người dùng điện thoại thông minh và con số này dự kiến sẽ tăng thêm hàng trăm triệu trong vài năm tới.
Ba quốc gia hàng đầu với hơn 100 triệu người dùng là Hoa Kỳ, Trung Quốc và Ấn Độ. Vì một phần lớn người tiêu dùng trên toàn thế giới có điện thoại thông minh, điều đó chỉ có ý nghĩa đối với một thương hiệu thời trang muốn kết nối với người tiêu dùng. Đối với giới trẻ, điện thoại thông minh là cách hàng đầu để biết về xu hướng hoặc một sản phẩm mới được phát hành của một thương hiệu yêu thích.
Nhưng làm thế nào để ứng dụng thu hút khách hàng?
Khi mọi người mua điện thoại thông minh, họ luôn tải xuống ứng dụng. Các thương hiệu thời trang thành công hiểu rõ khái niệm này. Đó là lý do tại sao một phần hoạt động tiếp thị của họ bao gồm quảng cáo trong ứng dụng. Lợi thế của việc sử dụng quảng cáo trong ứng dụng là quảng cáo được thiết kế để vừa với màn hình, mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Quảng cáo trong ứng dụng cũng có tỷ lệ nhấp cao hơn 71% so với những quảng cáo được thiết kế cho web di động.
Bên cạnh đó, khách hàng mục tiêu của bạn có khả năng luôn mang theo điện thoại thông minh. Do đó, bạn sẽ tiếp cận họ nhanh hơn và truyền đạt thông điệp của mình mọi lúc mọi nơi. Khi họ nhìn thấy quảng cáo của bạn, người tiêu dùng đang sử dụng ứng dụng có thể quan tâm đến những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp, dẫn đến quá trình chuyển đổi dễ dàng hơn.
Ví dụ: khi một sinh viên bị choáng ngợp bởi các bài tập nhìn thấy từ “viết bài luận cho tôi với giá rẻ” từ một phần bổ sung trong ứng dụng, họ có nhiều khả năng nhấp vào nó và xem những gì công ty cung cấp.
Mặc dù quảng cáo được tạo dựng khéo léo thu hút sự chú ý của thị trường mục tiêu, nhưng một thương hiệu thời trang có cơ hội cao hơn để chuyển đổi người dùng mới thành khách hàng trung thành thông qua một ứng dụng di động được thiết kế đặc biệt tốt. Nhưng làm thế nào mà các ứng dụng thời trang lại chiếm được cảm tình của người tiêu dùng? Hãy khám phá điều đó bên dưới.
Bằng cách cung cấp các đặc quyền độc đáo
Biết rằng có những đặc quyền chỉ được cung cấp thông qua một ứng dụng có thể là lý do thuyết phục người tiêu dùng tải xuống ứng dụng thời trang của bạn. Ví dụ: bạn có thể cấp quyền truy cập sớm để xem bộ sưu tập hoặc đợt giảm giá sắp tới chỉ thông qua ứng dụng.
Tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
Số lượng ứng dụng đang tăng lên hàng năm. Có hơn một triệu ứng dụng trong cả Google Play Store và App Store. Tuy nhiên, người dùng cũng nhanh chóng xóa một ứng dụng nếu nó dẫn đến trải nghiệm đầu tiên không tốt. Cá nhân hóa ứng dụng dành cho thiết bị di động là một cách khác mà các công ty thời trang đang sử dụng để chiến thắng người tiêu dùng.
Quá trình này bao gồm việc thu thập dữ liệu từ người dùng ứng dụng để giúp hiểu nhu cầu và mong muốn cụ thể. Bằng cách đó, ứng dụng có thể hiển thị nhiều sản phẩm mà khách hàng quan tâm hơn. Cá nhân hóa ứng dụng dành cho thiết bị di động đạt được thông qua các đề xuất tìm kiếm, cửa sổ bật lên và hộp thoại.
Ngoài ra, nếu bạn tìm thấy một ứng dụng phù hợp với nhu cầu của mình, liệu bạn có sử dụng nó thường xuyên không? Nhìn chung, cá nhân hóa cải thiện trải nghiệm người dùng của ứng dụng, dẫn đến tỷ lệ giữ chân người dùng cao hơn, tăng mức độ trung thành với thương hiệu và tương tác nhiều hơn.
Bằng cách đơn giản hóa quy trình mua hàng
Ứng dụng di động mang lại sự tiện lợi. Cho dù bạn đang bị kẹt xe hay đang trong giờ nghỉ trưa và muốn cho qua thời gian, bạn có thể chỉ cần sử dụng ứng dụng thời trang yêu thích của mình để vuốt hoặc chạm và mua những gì bạn muốn.
Quy trình mua hàng được đơn giản hóa và trải nghiệm người dùng tuyệt vời là lý do tại sao một số thương hiệu thu phục được người tiêu dùng. Mua một sản phẩm thời trang mà không gặp bất kỳ thách thức nào sẽ khiến người tiêu dùng hài lòng. Điều này sẽ tạo ra lợi nhuận cho công ty và tạo ra một khách hàng trung thành.
Tận dụng thực tế tăng cường
Thực tế tăng cường đã trở thành một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp thời trang nào. Khách hàng có cơ hội cảm thấy như họ đang ở trong cửa hàng của bạn mà không thực sự có mặt ở đó. Điều này giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị và dễ dàng hơn.
Các ứng dụng có AR tương tác cũng thúc đẩy sự tương tác của người dùng vì chúng thúc đẩy trải nghiệm chức năng của sản phẩm trong đời thực, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn. Các ứng dụng sử dụng công nghệ mới nhất cũng có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh vẫn đang sử dụng các phương pháp phát triển ứng dụng truyền thống.
Kể từ khi thị trường di động tiếp tục phát triển, các ứng dụng đang nhanh chóng trở thành tương lai của ngành công nghiệp thời trang. Là một chủ doanh nghiệp, có một ứng dụng thời trang di động là bạn đang thực hiện các bước cần thiết để dẫn đầu đối thủ. Nó cho phép thương hiệu của bạn duy trì liên quan đến công nghệ và tiếp cận những khách hàng thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh của họ. Tuy nhiên, để tăng thành công của ứng dụng, nội dung, giao diện và trải nghiệm phải là phần mở rộng không thể thiếu của thương hiệu thời trang của bạn.